CRM管理系统适合什么样的企业

2019-03-18 14:15:54 管理员

CRM管理系统经过多年的沉淀和发展被更多的企业接受和喜爱,与同类型的ERP、OA系统相比较,CRM系统拥有自己广大的市场和发展空间,得到越来越多客户的青睐。那CRM管理系统适合什么样的企业?有何用处呢?一起来看看吧!

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就目前而言企业的发展分起步、发展和成熟这三个阶段,企业在处于不同时期对CRM系统的需求也不一样,因此在选择的时候需要考虑它的灵活性、功能性以及可扩展性等因素,这是很多中小企业在选择使用CRM管理系统需要思考的问题。


处于起步阶段的企业一般来说公司规模较小、资金不足、人员缺失、抗风险能力差,客户数量稀缺,对于这类型的销售企业可以选择最基础级别的CRM销售管理系统,因为企业可以花较少的钱,得到较大的成效和利润,帮助企业累积一定数量的客户,培养和管理自己的销售队伍,有助于客户资源的企业化。


处于发展阶段经的企业通过沉淀有了一定的经营基础、各职能部门越发成熟,公司经营也越发的复杂,既要维系老客户又要发展新客户,企业会面临跟进客户难,容易丢失重要客户和销售信息等问题,所以对于企业来说选择更标准化的CRM系统是必然趋势,帮助更好的维护和管理客户资源。


处在熟阶段的中小企业已经具备了一定的规模和实力,内部管理制度更加的成熟和完善,但是所要面临的问题也越来越多,如企业组织非效率化、企业非均衡发展等问题;所以可以选择中高端级、平台化的CRM软件,为企业带来更多的销售商机。


企业要如何选择合适的CRM管理系统?综上所述,企业所处的发展阶段不同所选择的CRM系统也会有差异,越来越趋向功能化和全面化,对于工号的需求和客户库数量有更高的要求。


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