如何才能延长私域社群的生命周期?

2021-07-12 09:46:11 管理员

做社群运营这么久,有没有发现一个死亡定律,那就是90%的社群会在3个月内走向沉寂,无人问津,偶尔有几个发广告的。很多人找不到可以摆脱这种困境的方法,但其实,一个优质的并且具有长久的生命力的社群都是有内在的共同点的,或许他们的社群属性不一致,但是内核是高度重合的。

今天,我们就来聊一聊究竟要如何做才能延长社群的生命周期


一、用户画像

其实一个社群能否长期运营下去,在一开始便已经确定了。盲目粗暴的将所有用户添加到一个群,无疑是没有作用的。那么,首先便需要分析目标人群的用户画像,一个有共同话题的社群才是可持续发展的。所以,如何描绘用户画像呢?在初期,我们主要依靠用户调研。

1、问卷调查

首先,一个方便快捷的方式就是问卷调查。当你面对陌生的用户时,通过问卷调查,可以让我们对用户有一个大概的了解,比如:性别、年龄、职业、收入情况、上网活跃时间等等。但是,做用户调查有一个基本原则:让用户做选择题,而不是问答题。从现实角度来考虑,人都是怕麻烦的,做问答题的难度显然比做选择题的难度要大,问答题太多,便很容易让用户放弃回答。

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但是仅仅通过问卷,获取的信息也是有限的。那么这个时候就要用到我们的第二个方法:一对一沟通。

2、一对一沟通

有些用户在朋友圈,和你有互动,回答了你的问题。但是,仅仅这些是不够的,我们还需要继续深挖,进一步的了解他们,比如他们做出这样选择的原因。

通过一对一的形式,你可以探究出他们所做选择的更深层次的原因,找到他们做出选择的动机和需求点。这样一来,你对于自己的用户也能更加的了解。

3、大数据分析

最后,我们其实还可以通过大数据分析的形式,这样对于问题能够更加全面的掌握和了解。具体点儿说,就是可以通过爬虫工具在爬取相关的数据,最后我们再去做针对性的分析。


二、核心内容

1、情感链接

1)群里多聊天

链接用户第一个办法是在社群里多聊天,当然,这里的聊天不是简单的聊天,而是说要去聊一些你的目标用户经常关注的话题(这里就用到了用户画像)。

比方说,年轻的女性可能会关注减肥比较多,这个就可以多聊聊,多吐槽一下,这样也容易和他们产生情感上的共鸣。当她们觉得你和她们有共同点,是同一类人,自然和你的关系也就近了。

2)有共同的目标

拉近与用户的关系除了聊他们关注的话题,更有效的方式是有一个共同目标,大家一起做同一件事,此时,社群是最有凝聚力的。比如大家一起坚持早起打卡,一起做一个项目赚钱等等。当然这个过程是需要设置一些奖励的,这样也更能激发人的兴趣和斗志。再就是,设立奖励机制的时候一定要增加一些不确定性。

3)、线下见面

常常听到,“线上聊千句不如线下见一面”。是这样的,线下见面是最容易产生信任的,也是最容易拉近彼此关系的方式之一。线下可以真真实实的看到你这个人,而不是网上一个微信头像这样虚拟的形象。

所以说按照很多地域群链接用户最好的方法是增加线下见面的次数,这样也会增加用户的粘性,以致于现在很多全国性质的线上群也都会搞一些线下的聚会。

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2、价值输出

长期社群运营除了情感链接之外,价值输出也是非常重要的,因为群内上百人都像朋友一样没有太大可能,这个时候价值输出的意义也就体现出来了。简单来说,我们结合用户需求和痛点来给他们提供价值。

举个例子:运营群里,运营相关的干货以及行业一手消息就是价值;水果社群里面,能够提供廉价优质的水果就是价值。不同的群有不同的价值输出,这个也是要根据自己的用户画像来决定的。

一个有价值的群才能维系住长期发展的需求,那么,价值输出有哪些方式呢?通常来说,有两种方式:

A、社群内一些定期的活动或者课程来进行输出;

B、社群内平时聊天当中输出。


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