企业获取私域流量的五个关键步骤

2021-08-03 17:30:00 管理员

很多人认为,只要做了私域,就解决了企业流量增长难题,这是一个谬误。私域更多的是用户的精细化运营,增长只是其中一项作用。

例如你建了一个私域流量池,并不能指望他自己生出鱼来,首先你得去大海(公域)中捞鱼才行。做私域,通常要分为五大步骤:


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1、批量养号

不管商家想要搭建一个什么样的流量池,第一步就是要搭建好环境去养号。那么有人要问了,养号难吗,确实养号是一个很花时间的过程,但具体操作并不算难哦!为了获取更好的效果,这里烤串姜建议大家多建立几个账号一起养哦!(温馨提示:养号就一个原则,当成正常工具去使用就可以了。)


2、做好引流

流量池框架搭建好了,接下来就是要做好引流工作,找到高度集中的潜在用户群体,成为自己的意向客户。

实体门店商家可以通过线下引导新老顾客扫码进入WX群、公众号等阵地形成用户池,也可以搜集历史顾客登记信息引流顾客。在地推活动中,商家要有引流意识,在活动页面中加入一个二维码或者太阳码,远远比要求客户填写资料更有用。

无实体门店的商家,可以通过线上运营的方式去进行引流。现阶段正是短视频的风口,在这些流量平台投放短视频IP内容引流,效果也很不错,或是借助WB大V、领域KOL推广,可以触达更多用户,精准化获客。不管是实体门店商家还是线上商家,平时要多加入一些有效的WX社群,发布优惠信息或者广告,可以从社群引流部分客户到自己的私域流量池。


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3、个人品牌

目前主流的趋势都是用真人来建立IP人设,打造真实的生活场景。这样做的目的是品牌更真实,更接地气,容易拉近与客户的距离。真人IP除了要生活化之外,还有专业化,最重要的是娱乐化。如果说你的服务专业性决定你的下限,那么你的趣味性和内涵决定了你的上限,毕竟大众更希望看待有意思的人和事物。

平时在朋友圈要多分享使用产品心得、优惠信息,养成随时随地分享价值和传播价值的好习惯。借助个人品牌形象,可以提升影响力,从而提升交易发生率。


4、做好转化

流量有没有价值,最关键还是看是否能转化变现。通过打造个人品牌可以树立专业形象,顾客一旦有了需求,第一时间想到的就是你的品牌。当然,也可以利用品牌背书,借助第三方的信誉,从而获得客户对商家自己产品的认可和信赖,进而实现交易。但实际交易成功与否,根本取决于商家的销售技巧。

毕竟私域流量池只是提供潜在客户,销售的本事还是要看商家自己。


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5、经营社群

有了私域流量池,并不意味着可以放任不管。要减少流量的流失,就要学会经营。经营社群可以从5个方面进行:用户管理、内容管理、员工管理、代理管理和社群运营。

A.用户管理:借助分析工具,对自己的潜在客户进行画像分析,有利于实现精准营销。对消费记录信息进行保存,有利于提供后续服务或交易。为了方便管理用户,可以设计一些用户标签,进行分类,提高运营效率。

B.内容管理:定期准备好产品知识,收集话术,用于社群动态更新的素材或者发圈宣传的素材。内容是让社群用户感受到价值的直接体现,好的内容能让社群用户主动去分享转发,实现二次裂变,拉更多用户入群。

C.员工管理:精细化运营社群,运营流程的各个环节的要分工到位,利用绩效指标激励员工提高工作效率。

D.代理管理:通过赋能代理、扶持代理的方式,可以进一步扩大流量池规模,扩大影响力。目前微商城流行分佣营销模式,通过给客户、推广员发布推广任务,让他们成为社群代理,也是不错的方式。

E.社群运营:主要以社群裂变活动、促销活动为主,起到拉新维稳的效果。


获取私域流量方法总结:私域建立信任的前提是给到用户长期价值,那么对于一个还没有进入私域,对你一点都不了解的用户来说,短期价值可以提高加微转化率。用户引流进来后,我们要打好标签,这样后续才能精细化运营,针对不同的用户推送不同的内容。



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