私域运营如何可持续性的做好精细化？

我们每天都说要建立微信群，那么为什么要将用户加入微信，大家都能弄明白吗？

难道不仅仅是为了提高我们的转化率而希望持续为用户提供服务吗？之前无论是线下客户到店信息，还是在淘宝天猫京东等销售平台开张，我们对用户其实是无法把握的。不但不知道用户何时会来，也不知道用户对我们新产品的反应如何，甚至无法联系用户。

但是如果添加了用户微信，我们既可以及时了解用户的一些动态，还可以通过朋友圈了解我们。于是在私域中增加了用户，个人微信也成为了移动宣传工具和SCRM。

1、怎样做好精细化？

一、接收流量。接单就是指用户在公共域下订单，然后直接买到货物后，您可以怎么承接，您可以手动添加，可以包下，可以AI电话。

二是内容运作。私有所有和用户有接触的东西，和用户有接触的内容都要进行内容运营，包括一对一私聊、社区、票圈、公众号。

三、转换销售。先了解你卖的货是什么，根据货物的销售节奏，一对一的攻单节奏，还有自身的营销节奏，你怎么做，私域也要做节，比如我卖奶卡，我每月一个节还是什么，这都需要细化。

2、微信号是一个最小的运营单位。

私人领域运营的载体虽然是一个小小的微信号，但是想把它做好却不容易。不用安排一个客服或者运营就可以搞定，私域运营需要一支团队战斗。每个人仔细想想，一个微信号等于一个KOL，一个品牌，一个店铺。

贯穿整个运营过程，不仅有引流、答疑、包装朋友圈，还有选品、活动、组织用户、复购、裂变，它是一个完整的商业闭环。

因此私域运营最大的误区，是把它当成一个客服部门，然后交给客服团队进行管理。

私人领域的运营应该是独立的部分，需要客户服务、事件、设计、文案、运营、技术等多方面的参与，否则加在微信内的好友永远无法实现自己价值最大化。

3、为什么要做私域流量？减少市场营销费用。

例如本公司家用电器产品是通过第三方销售平台销售的，消费者为天猫、京东、苏宁。为了获取用户，我们家用电器公司在这些平台上购买了产品，然后又返回到平台，这些用户属于平台，而非家电企业本身。本公司家用电器企业在购买信息中仅能看到用户的姓名、联系方式、地址等信息，如想再次触碰这些用户，还是更难主动联系他们。但是如果每一个购买我们产品的用户都关注我们企业的公众号，那就完全不同了。如一万位客户关注我们企业的微信公众号并入群，这是基于信任的基础。以后我们再推出新产品，做活动我们就有自己的免费推广渠道了，可以直接向他们发信息。而且之前你是要花钱做广告，发短信。

因此，你连接的用户越多，未来的营销成本就越低。防患于未然举例来说：有一位家电经销商，以前就是在商店里等着用户上门，用户买完产品后就结束了，他只能在店里等回头客自己上门。所以本家电商店只能靠周边的流量，旺季时忙，淡季时只能守在店里。以前做过的活动，有了新产品，都是在线下搞活动，数个易拉宝，守株待兔。之后该经销商又以自己公司的名义在微信上开了一个公众号，开始几个月，他让店里的用户都关注这个微信公众号，只要关注就送个小赠品或者享受优惠，这样下来不久就会成为公众号。

比较有利于品牌品牌的塑造，一定是让人感知到有温度，可以信赖。建立私域流量池，让客户近距离地感受到企业服务，同时与其他客户在一起交流，也可以从别人的口碑来提升对品牌的认知，这将比企业自身教育客户的有效百倍。而且要想做好私域流量，也不能一蹴而就，需要运营商不断调整运营策略，以实现产品转型。