2020年5月25日起,作为微信最强大的第三方微信管理系统wetool,将永久封禁。
这条新闻一出,立刻在互联网圈里炸开了锅。许多私域运营商正在大吐苦水,想着今后如何经营私域。
许多朋友认为官方这是在大力推广企业微信,为以后用企业微信建立私域做准备。
那什么是官方大力推广的企业微信呢?功能是什么?为什麽要准备建设一个私域?
公司微信,是唯一可以连接微信的管理工具,对内是高效的信息传递,对外是11亿微信用户。
具备微信管理系统功能的企业微信可以解决许多个人微信无法实现的功能和运营方式。
将企业微信与个人微信简单做一个对比:
一、个人微信VS企业微信。
1.好友数的上限。
每个人的微信朋友数量上限是5000人,但我们一般推荐不超过3000人,这样不容易被限制流,一次添加好友就会被封号。
最多20000个企业的微信好友数在20000人以上,后期达到20000人后可申请扩展,不易封号。
2、会员群的人数上限。
个体微信的社区成员上限是500人,企业微信外部群聊成员200人,内部聊天成员可达2000人,满了之后就可以申请了。
3、群发信息限制。
好友群发信息,个人微信号,一次最多可选择9个好友。群聊天,群聊,一次最多可选择9个群。邮件发送数量没有限制,一天可以发送多次。
将企业微信群发分为个人群发和企业群发,其规则是:每个客户每天都会收到一个来自企业成员的群发,每个客户每天都会收到一个企业群发。
对于不同标签的客户,企业微信可以对不同的消息进行群发,从而相应地提高了企业微信群发消息的质量,方便客户的转化。
尽管企业微信的群发次数看起来只有一次,限制了群发的本质,但企业微信这样的规则是想让企业对用户进行精细化管理。
二、企业微信的第三方应用功能。
1、活码拉新:企业微信本身具有活码功能,商家/商家可以将活码二维码放置在营销活动中,线下商店的导购工牌,收银台的立牌。使用者在观看活码扫码时,所添加的用户数可以不受单个企业微信好友的限制,可以有多个客服号来进行流量分流。
2、流量裂变:企业微信可以与小程序、公众号配合操作,进行裂变活动。还可以让企业微信中老用户裂变新用户。
3、销售转化:当企业微信设置欢迎语时,可以插入小程序,销售可以引导用户进入小程序进行转成交转化。
敏感词监控:可设定敏感词,聊天中出现敏感词,可报警。
5、客户资源保护:如果员工离职,不会流失客户,客户还是公司的资料。
三、客户资源配置。
公司微信有一个管理客户资源的功能,可以继承客户。
继承者分为两类:在职继承、离职继承。
现职继承:当雇员或客户发生变更时,企业可以将现有成员的客户分配给其他成员继续提供服务。
离职费:员工离职后,客户资源可分配给其他服务人员。
四、个性化企业微信设置。
1、企业微信的优势:利用企业微信的客户传递与维护优势,避免人员流动造成客户流失。
2、企业微信朋友圈设置:企业微信拥有企业背书,品牌公信力将得到用户更多的信任。新开通的企业微信朋友圈功能,是企微生态的重要一步。可个性化的朋友圈内容设计,统一发布造势,也可个性化发布发布。
企业微信的品牌背书:企业微信的个人介绍页面与个人微信有很大不同。公司微信有显示企业名称、个人名称、服务详情等,更可关联企业小程序,图片链接等在后台都可以配置。
欢迎语设置:企业微信成功添加成功好友后,用户会收到欢迎语推送。图片、网址、小程序支持欢迎语。按照公司风格设置合适的欢迎语来吸引顾客赢得好感。如公众号二维码、团购链接、优惠券、会员卡小程序等,都会自动添加成功后发送到客户端,节省人力。
5、标签设置:企业标牌有客户等级、客户类型、客户来源等多种类型的标签,后台可根据需要自行配置客户标签,方便统一管理。