企业私域流量池的成功建立的四个步骤

2021-08-10 15:36:40 管理员

私域流量营销仍处于红利期,企业要赶紧抓住私域流量的机会,有机会让企业迅速从0变为1,下面一起来看看私域流量营销体系怎么搭建吧。

从实施层面来看,企业私域流量池的成功建立可以通过四个步骤来实现:

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1.定人设、埋种子

个人微信号建设的重点是个人形象的规划,这一方面直接影响到后期企业的转型效率和外部形象,另一方面也影响到种子用户(群主)的获取,影响到私有领域流量冷启动是否顺畅。

在这一步中,企业需要做的很简单:找种子、定人、个人微信号装饰、朋友圈运营。比如对于美妆产品,线上电商客服和线下门店员工不仅熟悉企业产品,而且容易选择忠诚度高的核心群体。他们将是种子用户(群主)的最佳人选,可以说是美容产品的专家。至于个人微信号定位、形象塑造和朋友圈运作,则需要配合企业本身的独特基调进行规划。对于时代娱乐服务的美的品牌来说,已经有了成熟的IP拟人形象,只需要在微信上进行IP形象的详细落地。

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 2.私域流量之社群运营

私域流量的概念可以很大,也可以很小,我们今天不讲太宏大的东西,我们以社群运营为切入点来一一展开。

什么是社群?社群是一个强调人与人相互间关系的一个载体。需要特别注意的是:微信群=载体≠社群,或者说微信群只是社群的一种,社群包含的范围很大,例如:公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等等。

而一个社群能够做到什么水平,很大程度取决于你的目标受众。受众规模决定了你的天花板。


常见的社群可以分为:流量型社群、转化型社群和组织性社群

流量型社群:例如产品福利群、通过免费领资料建立的群等等,这类群运营成本低,是比较高效的私域流量引流手段。很多美妆类、在线培训等企业较长用到,像完美日记、三跟谁学等等。

其核心运营思路就是把社群当做一种流量渠道,通过文案实现进一步的转化。在实际工作中,往往一个运营人会同时管理数十甚至上百个群。毕竟对于运营人而言这些群只是一个免费的投广渠道。

转化型社群:一般教育类、培训机构等最常见。核心思路就是:准备一些具有诱惑力的东西,像试听课、运营资料等,以体验课+社群服务来实现转化。这类群特点就是短频快,用一个体验课为诱因建立群链接,然后会有专门的客服在群里督促学员听课、布置作业等,等到课程结束后,对于有意向的客户,运营人就会一对一进行私聊进一步沟通。

组织性社群:这个可以算是转化型社群再进一步以后创建的。一般包括产品群、学员群(已报名某个课程的)、知识付费群以及一些线上+线下组织性社群。这类社群一般主打有温度、有远景的学习氛围,通过所谓的利他思维来提升社群的凝聚力。更注重用户的长期价值和关注成员之间相互的连接。

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3.优化内容,保持活跃

一方面,社群活动需要内容驱动,用户可以通过共享专业信息获得社群价值;另一方面依靠活动驱动,通过活动设计的优惠、推广和裂变,让用户得到优惠和形式的转化。这也构成了社群运行的三个关键点:内容持续优化、节点活动促活、激励裂变拉新。


4.Koc培养与粉丝管理

Koc作为备受关注的个人渠道,已经成为私域流量营销破环传播的重要组成部分。在Koc的发展过程中,企业需要一套培训体系,不仅涉及到如何引导和引导流程,还涉及到各种知识和流程的培训。因此,在时兴服务的过程中,主要集中在两个方面:培训自己的Koc和官方的展览培训。

在打造自有企业Koc的过程中,我们将依托微信小程序易共享的特点,打造一个完整的“产品分销商-消费者”的社会商品销售区域,并通过社会思维给予相应的门店导购激励,使其作为品牌Koc积极发声。该企业将通过个人海报、红包奖励、顶级奖项、排行榜、个人分享等方式受到Koc的启发。

一般来说,在建立整体私域流量模型后,从0到1,通过个人IP打造、社群运营、内容运营、粉丝管理四个步骤帮助企业建立私域流量池,帮助企业设计私域流量KPI管理和长期运营计划,并帮助企业把握私域流量红利。


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