公司私域流量该怎么做？

一个完整的私域运营团队，就像一个生产线一样！

大前台：就是负责前端和客户链接的，比如销售/导购/顾问等角色，这个团队要有大量承接私域客户的能力，具备深度服务的专业储备。这个团队人数最多，所以叫大前台。

小中台：负责生产私域运营策略的市场团队。主要职能就是策划裂变获客活动、制定内容输出标准、客户活动操作标准等，能持续不断的为前线生产获客、留存、复购、裂变的策略和方法。这个团队不需要太多人，所以叫小中台。

强后台：负责背后的产品技术支撑，也就是企微SCRM系统，能够响应小中台的需求，将私域运营策略通过产品、技术手段让其更高效落地，营销自动化、交易在线化、客户数据化。这个团队需要实打实的硬功夫，所以叫强后台。

一个公司的私域运营是否能良性运行，这三者联动才是关键。

1、私域流量该怎么做？

做私域流量并不是@下新好友就解决了问题，如果这样也别期待私域流量发挥太大的价值。要给私域流量客户去提供价值！但是需要注意要给客户提供他想要的价值!不要提供不想要的价值！当然私域流量很多客户是不会转化为付费用户的！也是每天事情最多的一类人！今天看你有价值就依附于你，明天看你没价值，拍拍屁股走人，这样的私域流量还值得运营人员费力培养吗？

所以，流程化管理对于私域流量至关重要。明明可以把钱用来招人，把私域流量工作做细，老板却把它拿来买了软件。软件省了时间，也丢了用户

2、正确做私域流量的方式分为三步：

A. 建立起来跟客户的信任！

建立信任不是把用户引导到公众号以及社群中才开始，而是从客户一开始了解你的产品开始的！建立信任需要对个人号，社群进行定位。而且在引入用户之前需要对个人号和社群进行培育。这就是通常说的打造好个人人设以及标签！

举个例子你若是卖母婴产品的，那你在引流之前就需要塑造一个育儿专家的形象！每天固定发一些个人人设标签相关的干货内容，引入用户之后，用户翻一翻原来的内容，发现有价值，也值得关注！值得信任！

B,了解清楚消费者想要什么！需求点是什么！

很多用户进群后，并不会主动发言！而是静默的观察此群的动向，温度，内容等！

因此运营者在群里要有温度，不要做一些千篇一律的工作！所有加过来的用户，都要运营人员真真切切地聊天。最好拿到用户的联系方式，打电话进行沟通。正常了解客户的需求！切实的去解决问题！了解用户的需求，以及参与的兴趣点。未来有没有可能发展成付费的用户，并且把用户的详细信息记录在表格或者数据库中。

而且也能从用户的聊天中得到有用的信息，对于以后做运营工作都会有帮助。对于没有价值的用户信息，就不要枉费精力来维护他们了。

C. 重点培育

从第二个阶段中建立的用户档案，对于有意向的用户需要的内容，也是运营人员需要重点准备的素材。培育私域流量的重点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供，唯有价值才能打动用户。不要个人认为有价值的内容就乱发，比如天天发优惠卷！对用户来说，偶尔的优惠卷是福利！天天发福利就是骚扰！并且让人反感！

重点培养有可能付费的用户，对于那些事情多，而且意愿低的用户，最好不要去维护。有时候损失一定的用户量，并不是坏事情！只有人可你的，认可你的产品的人才是你值得的私域流量！不用讨好所有人，需要讨好有价值的私域流量!