# 私域流量
“2021 年可能是私域被提及次数激增的一年,也是私域基建的关键年 ”,“不管你身在电商领域,教育或零售业,只要你需要与个人(用户)建立联系,那么”私域建设将会给你带来巨大的帮助。在早期的时候,客户关系这一概念就存在了,在这里我们说的‘私域’是指一个基于微信生态的新基础设施来维护客户关系的场景
这个简单的基于微信生态的私人领域场景,你可以直接与客户建立联系。
那么怎么办?这个也只是私人领域场景中的一个要素,微信个人号的基本操作。
要是没接触过“私有领域经营”的铁子,可能只是简单地重复。”客户去商店或者在微信点菜——他会付钱给你钱。但是事实上,如果你能有意识地在微信生态圈内建立一个关注的圈,无论是新用户的转换,还是旧用户的复购单,口碑转介绍都能为你的店面或者企业带来新一轮的增长。私人领域的价值与意义在此。
1.四项私域交易的法律
私有空间是一件非常重要的事,尽管它可以有效地降低企业购买的成本,但是在每个用户场景中都需要大量的操作人员,而且非常脏很重很累。”没有成交的目的,做私域都是"耍流氓"。
(1)建立良好的个人朋友圈
将微信当作客户服务来运作,这一定是个错误方向。如果您一直在为用户导引添加微信咨询客服,最终用户将只是把您当作官方客服。那么您发出来的所有内容,在他的认知里都是官方推送的广告,您将面临被屏蔽的危险。在大街上,朋友圈是你展示个人形象,增进用户感情,培养潜在顾客的最重要窗口,但却不能成为街上冷酷的广告牌。交友圈要营造用户有情有景.有爱有恨.有思考有分享的可靠形象。
(2)为用户提供标记管理
那么,传统的老板们在线下做生意时,顾客关系是怎样的呢?回答是——凭记忆!
使用者频繁地出现,上司前来消费,就越容易被记起,自然也会对注意力集中。但是这一关注点也是有限制的,只有用户来店,在一定的空间和时间范围内。即使是网下有通过所谓的会员卡,对用户进行区分,但仍然要依靠用户去商店。而且,如果你将100家。1000家客户加入你的个人微信,如何记得这些人,为这些人服务?它们的偏好是什么?消耗多少次?男性还是女性?妈妈还是小孩?
因此,这就要求我们对私有领域用户进行标记管理。标识管理做得越细,对用户进行精确营销就越有效,还可以提高运营效率。事实上,这也是在私域运营中,对用户进行分层管理的一种体现。
(3)向使用者提供适当津贴
俗话说得好,有舍有得。为了从用户身上赚钱,我们所做的并不是一次性的。
在微信内做生意,要怀有长远的业务目标去经营,因为客户永远在你的微信上,你也可以随时召回。但是离线商店,用户也许是路过,或者是在此小区随时都会离开。因此既然要做长期的生意,就要学会给用户一些好处,就像线下做试吃一样,给用户一次机会去了解你。若您进行了知识付费,可赠送免费试用课程一次,可赠送10G资料。若您在做实物电商,您可以针对新人做一些特别的秒杀。根据自己的活动目的,对新老用户.普通用户和核心用户分别采取不同的赠送策略。
(4).与使用者互动
假如您添加了用户微信,仍然还在等着您的咨询,来给您点赞.评论。那么这就和传统座商思维无异,更重要的是目前微信朋友圈的推荐逻辑是根据双方的互动频率来展开推荐。每个人都仔细观察就会发现,平时和朋友交往频繁,他发的朋友圈都是你看的。
但是如果双方交流较少,你将很难看到他的动力,等于系统会自动为你进行过滤。因此,如果你很少与客户交流,那么你的动态用户将会很少被注意到。这样,你发了朋友圈,苦心经营的朋友圈形象,也未必代表有效。而且私域交易的精细化运营,应在对用户进行标识化管理的基础上,对用户进行一对一的、定时的评价。
完成这类互动有两个原因:一是通过点赞之交逐渐加深了用户对你的印象,点赞一次,就等于你出现在用户面前,你的头像.昵称正在告诉用户你是谁。第二,消除用户的疑虑,逐步建立信任关系。
2.私有领域有五种能力
(1)IP形成能力
IP的设定和定位都可以带来变现能力。事实上,定位往往决定着你的商业模式,而定位则决定着你的业务上限和天花板。
良好的定位事半功倍,不好的定位越做越心烦!
(2)多场景引流能力
通俗化的意思就是添加微信的能力。而可以分为:生产流量和捕捉流量两大板块,制造流实际上也可以专门指一些在公域流量付费购买的一些渠道。许多新用户只会购买数量而不会去抓.截流,但实际上后者对私域运营来说非常非常重要。
(3)能够输出内容。
其内容有强大的动力。制作公共领域需要内容.获取流量需要内容.维持客户关系需要内容.转化持续变现同样需要内容,可见。
那么IP诊断完后,定位后,其实最核心的是内容策划和输出的能力。
(4)产品设计/识别能力
对顾客提供的或者筛选的语句的描述。