基于企业微信运营私域客户,朋友圈是必不可少的营销手段。普通的个人微信号,不限制朋友圈发布的次数,一天可以发送多条。但企业微信目前的规则是:每位客户每天只能看到企业成员发布的一条内容。这就要求我们,要精细化运营企业微信朋友圈,利用好这个稀缺珍贵的发布次数,有策略地发布朋友圈,达到成交转化的效果。
一、朋友圈该发什么内容?
通过朋友圈的发布,我们可以向客户展示一个真诚、专业、靠谱的形象,让客户更加信任你、更加愿意消费品牌的产品。这里我们将真诚摆在了第一位,因为从人性角度来看,用户大概率不会拒绝一个真心对他好的人,真诚可以极大拉进与用户的距离。
各行业朋友圈的运营有不同的侧重点,但朋友圈运营的最终目的是一致的,在这里给大家分享几类朋友圈发布的内容建议。首先,纯广告性的内容控制在30%左右,其余70%的内容发布专业性内容、个性化内容、互动性内容 。
1、 专业性内容
不管是干货知识,还是最新的行业资讯、内部消息,专业性内容都是我们朋友圈运营必不可少的元素,甚至,专业性内容是账号的核心价值之一,因为你一直有干货的内容输出,所以用户会持续对你保持关注。
2、 个性化内容
如果我们每天的朋友圈都是发布专业的干货内容、品牌相关的广告内容,朋友圈就太“干”了,整体的形象也是干巴巴、不够饱满的,适当发布一些个性化的内容,给朋友圈增添一些趣味性、生活化的内容,让整体形象“更真实”。个性化内容方面,可以发布你的工作生活日常(比如工作成就、客户夸奖、加班服务客户等等)、兴趣爱好、新的收获与体会,甚至是一些有趣流行的小段子、自拍美照。
因为个性化的内容,账号的形象才会真正立起来。但需要注意的是,个性化的内容要保持正能量,给用户愉悦、轻松的阅读享受,切忌过度发牢骚、传播负面情绪。
3、互动性内容
有活跃的客户留存才是有价值的,有互动的朋友圈才是有效果的,在发朋友圈时,很多人容易陷入“自嗨”的怪圈,只发自己想发的内容,不管客户反馈如何,这样做也是盲目的。我们一个员工号上可能有几千个好友,每天产生1对1对话的,也许只有一两百个,如何让更多的用户和我们互动起来,朋友圈就是不错的入口。
在互动内容方面,我们可以发布点赞有奖、有奖竞猜、活动预告、问题收集等等,让用户产生点赞、评论等动作,进一步提升亲密度。切忌不分三七二十一,每天疯狂输出广告内容,这样的朋友圈运营是“竭泽而渔”,用户很容易删除好友、对你发布的内容点击【不感兴趣】。
二、朋友圈发布的技巧
1、 发布时间
发布朋友圈的时间,一定要是【目标用户】刷朋友圈之前,比如用户习惯性早上发布朋友圈,我们就要在早上,甚至是前一天的深夜发布,如果用户习惯晚上刷朋友圈,我们早上发布就是“无效”的。大家可以留心观察你的朋友圈,总有一批号,你每次刷朋友圈都能刷到,这就是利用好了发布朋友圈的时间节点,达到的效果。
2、分标签运营
企业微信的客户,每天只能看到成员发布的一条朋友圈,但我们在发布朋友圈时,可以根据标签进行筛选。针对企业不同的标签分类,比如高意向客户、已成交客户、小白客户,发布不同的朋友圈内容,差异化运营可以取得更好的转化效果。
三、企微信朋友圈5个运营玩法
1、内容必须吸引人。不管你卖什么产品,你都不能简单地在微信上说教。你所发表的内容对观众来说是很有价值的。如果您在制造医疗用品,您必须发送一些关于普通人的健康的信息,从饮食到休息,从锻炼到生活习惯,这可以提供有趣和有用的健康信息与图片和图片。这些信息必须与现代生活密切相关,并且能够被人们在日常生活中使用。它不能是过时的信息或旧的信息。如果它可以用多个数字来表达,那么就不会有文字,如果可以用卡通来表达,就不会有简单的照片。
2、内容搭配必须合理。如果每天的内容是一个方面,很容易失去兴趣。你可以写一篇关于生活的文章,一篇关于美的文章,一篇关于产品的文章,一篇关于幽默的文章,这样粉丝们可以从每天的阅读中获得一些东西,拥有一个快乐的心情,甚至让粉丝们习惯阅读你的微信,这样你的微信公众号就会成功,每个内容的搭配应该是平均的,并且不是所有的内容都应该是相同的类型。
3、产品微信应巧妙表达。有许多企业经常直接发布自己的产品,让人们一眼就知道他们是广告,让人们直接忽略它们。这些都是差的营销方法。最好的办法是使用软语言,结合当今发生的一些热点事件,利用名人和明星效应巧妙地混合他们的产品,使人们能够不知不觉地了解产品或服务,以及让潜在客户主动联系商家,让潜在客户主动咨询服务。这样,你的企业微信朋友圈营销正在慢慢步入正轨。
4、与粉丝交流,多交流。粉丝发送的信息必须尽可能多地回答。只有这样,活跃粉丝的数量才能不断增加,也就是说,活跃客户的数量才能不断增加,这样粉丝才能随时关注商家,并尽快与商家联系,从而使商家的产品能够在线和在线销售。人气可以转化为离线销售。
5、从内容上听取粉丝的意见,并参考其他竞争对手的情况,做到贴近消费者,跟上时代的发展,只有精炼内容,充分挖掘粉丝经验,才能开拓市场,才能使微信朋友圈营销真正发挥作用。