私域流量矩阵玩法揭秘，操作流程拿走！

私域流量的核心是真实的用户关系！私域的流量池，首先是指流量池中的用户属于自己，而不属于平台。并且，更重要的是，这些客户一定是“活着”的客户。为什么强调"生活"？只因“活”客户才有价值！

一、什么是打造私域流量的全链路？

不管在什么平台上，打造整个私域流量的路径都离不开引流.运营.转化.拉新四个环节。

1.公共平台和离线引流。

重点讲的就是如何把原来的客户引向私域领域，以及如何通过内容.诱饵引导公域域的潜在客户进入私域领域。

办法1：精确投放诱饵。

方式2：包裹卡+短信+AI电话。

方式3：不间断链路。

2.IP人物塑造。

以私人领域为主(主要是一个微/企微友.社区)，将运营人员.平台的帐号创建为人格化IP。IP是个老话题，制作IP，没那么多花里胡哨的理由，只因好记，有亲切感。

3.客户运作-用户形象.客户层次.提高业务运作能力。

在将客户沉淀在私域领域之后，要了解谁是用户，有什么需要，才能有针对性地进行操作和提供服务。人像分为两个方面，一是自然属性，如年龄.性别.职业.收入.区域.家庭状况.学校等，还有使用者使用途径。另一面是个人化的需求，如个人隐秘.显性的消费偏好，如对价格或服务更敏感？您是否愿意使用这些产品？相对的强调哪一个功能，哪种商品更感兴趣等。

二、建立私人领域矩阵，建立一个蓄水池。

1.微信生态玩私域游戏，一般需要多款工具联动合作，齐头并进才能达到最佳效果。哪些帐号具体开张，怎样布置，取决于企业的市场需求。其目标是尽可能地和用户建立联系，但并非多方面的，否则会浪费资源。

公众号和视频号的角色是“移动官方网站”，图片偏重。

对公众号、订阅号、服务号等功能也有所关注，服务号更新次数较少，但入口浅，能为用户提供长时间、固定的自助服务；订阅号更新更加灵活、频繁，适于传递即时消息内容。

而交友圈，则在于日常人设的运作；社区与个微，则在于平时与用户的接触与沟通。将企业公众号与个人微信与运营团队相结合，营销效果会更好。对微各个方面功能限制较多，控制也非常严格，不适合做大规模营销，在用户服务上的原生功能也不够强，所以更适合规模较小的卖家，如电商个体户、微商等。

具有特定品牌的中小型企业.连锁企业，可以做人格化的IP，并通过企微更方便地解决用户的售前售后需求，还能借助合规的自动化运营软件，提高服务水平。

2.养号这里指的不仅是视频号.公众号的日常内容运营，而且是指个人微信.和企业微信号避免账号封禁，提高账号权重。养号的主要用途除了避免封禁外，还可以获得功能许可，提高限制上限。尽管微信上公司的朋友人数没有上限，但客户联系能力仍是分级开放的。提高权值能使帐号更安全.容量更大，甚至提前获得官方认可，获得试验界面优先。另外，养号也是用来提前备货的，因为每天都有不同的加价。如果客户数量扩大，也可以提前计划。

3.使用行之有效的工具。

以企业微信为基础的私域有几款适合企业级微营销软件，主要是帮助商家做一站式全流程管理解决方案好的工具，相当于一个超强的技能，帮助商家在私域运营的各个流程中进行更多的顺利，为用户提供更优质的服务。

单凭自己的运营团队，你就会发现，随着经营目标的提高，精细化运营要求越来越高；随着业务的发展，用户日益庞大，光靠公司的人力根本无法完成私域建设的既定目标。而且刚起步的企业几乎都是利用一种甚至更多的SCRM工具，去赋能各个业务环节，让整个链路提质增效。

4.个人对未来私人领域的思考。

1.未来所有用户都有可能实现私域化，私域运营将是电商转型中最重要的环节；2.无论是写作、拍摄短片，还是做直播，只有内容质量足够高，内容生产者的粉丝也会私域化；3.公域转换私域将成为主流，未来投.直播、私域三种联动。

总之，私域实际上已经不再是个新词了，早期称为CRM(CRM)或用户运营.用户管理。那么关于私域，还想知道更多，不妨去了解CRM.用户运营等课程，就是一种逻辑。