运营有价值的私域社群五个关键步骤

一，拉新

1.1社群运营的底层逻辑。

以下是几个场景：

场景1：新店开业，节日活动，你一拍脑门下的血本设置扫码进群领奖，于是你就看到你的群霹雳啪啦陆续进了几百人。

场景2:你把所有买过你产品的人都拉近了群，然后在里面不受控制甚至不受控制不断发布广告。

场景3:你个人在垂直领域的账号有所成就，成为KOC，然后你留下联系方式，大家畅所欲言，谈古问今。

在我看来，很遗憾这不是一个高质量、完整的社群，而是一个圈，聚集了一些人。在我看来，一个高质量的社群应该有目的、核心和阶层。

1.2流量获取通道。

在我看来，前面可能还有一些缺点。让我们谈谈一些务实的事情。社群如何吸引人只有三个维度：自己的平台+同行挖掘+第三方平台。

(1)自己的平台。

在自己的个人微信号、微信官方账号、企业资源中，可以在官网和线下活动中尽可能放置群二维码；自己平台拉新的优势在于直接引导粉丝准确，不需要教育他们主动，大部分都知道群的目的和规则；但是也会有缺点。经常提到拉群会影响个人IP。线下活动投入太多，一次活动后没有连续性，曝光消失。

(2)同行拉新。

说白了，就是挖墙脚，在竞争对手同类的群里挖人；在这里，我想说的是，你要有伪装、有预谋、有布局、有流程、有长期培训，但绝对不是费力扔出二维码，给机票。如何找到？

同行社群，通过搜索，兴趣/行业+社群；扫码进群；关注同行微信官方账号的发布。

(3)内容平台。

我认为内容平台是一个非常重要的新渠道。我认为某乎，某红书，某书，某瓣，某度贴吧是最重要的新平台。然而，人们的误解往往是，当他们渴望成功并注册一个账户时，他们会找到各种联系方式，并且经常被标题为没有运行。这些内容平台，你应该用内容来引导和诱导，其中一个痛点是深度内容创作成本，时间成本很大。

二，管理

八十一难之后，你发现社群运营才刚刚迈出第一步。你需要解决的第一个问题是管理。在我看来，这是社群运营中最重要的一步，一个社群的方向都是由管理决定的。

2.1横眉冷向千夫指俯首甘为孺子牛在社群是不对的。

同学，你需要什么信息？亲爱的，别担心，我马上去处理。

这是客户服务，而不是管理员和组长。当你有这样的语气和语调时，你会发现你无法控制和管理你的社群，成为一个服务问答小组。售后处理小组只会有越来越多的问题和越来越低的态度。但你不应该独断转行。你应该以一种威严而不可触及的态度直接将指导内容移除给成员。记住，每个人进入社群都会有自己的目的，除了自己的价值。水清了就没鱼了。对于社区管理，我认为有一个词可以正确地表达放松。你和他们之间不是交易和服务，更像是一个有权但不使用权利的老朋友。

2.2规则和制度是指导过程。

进入换名片，不要发广告，不要发相关内容，禁止私加好友；这些都不难理解。底层逻辑在于仪式感和秩序感。仪式感加深了群体的认知和印象，让你群体中的人更加优雅。是的，这个词让会员直接在后面做广告，会有人背之前的设计。秩序是告诉他们社群的底线。

有时候核心用户违反群规，很多管理者会犹豫要不要踢。这里给出的建议是不同程度的警告，触摸底线就踢。但是对于被踢群的核心用户，要进一步维护和处理，通过私聊让他们通过正规流程进入群，这里就不扩展管理知识了。

综上所述，维护和管理社群的本质在于投入情感，类似于个人IP建设，即不要伪装，在过程中看到自己的情感，用真实的感受身份与社群成员产生共情，可以用更多的表情来回复，就像和正常的同事朋友交谈一样，但要避免父母晚上吃什么，吃瓜八卦，关键规则和制度不容忽视。

三，传播

当一个社群有了初始用户，管理开始有条理，就需要有一些锦上添花的操作，让你的社群更加繁荣昌盛。在我看来，社群的传播无非是通过利益和口碑。

3.1利益传播。

世界上所有的西溪都是为了的，利益可以指红包、干货、优惠券等。；利益的选择必须符合用户的胃口。比如你创建了一个知识渊博的社群，你觉得会有多少人为你分享一个红包？满足食欲，符合调性利益，是抓住用户传播的主要核心，可以是你的海报，也可以是你的落地页(h5，微信官方账号图文)。

3.2口碑炫耀传播。

利用虚荣心理学是传播的一种非常重要的方式。如果你的群里有一个大神分享了一个非常精致的观点，他很可能会得到很多认可，有些人愿意社交。

3.3有门槛，会更稀缺。

现在用户厌倦了无用的信息轰炸，口味变得棘手；互联网不再是过去的免费思维，门槛会更有价值和稀缺性，这与9.9入门课程是一样的，我们过去的宣传是。