私域运营概念很火，私域运营是否适合所有企业？

积分系统在生活中无处不在，比如电商类的APP，淘宝.天猫.京东.拼多多等都有自己的积分体系；招行.中行.农行等都有自己的积分体系；如：淘宝.天猫.京东.拼多多等等；还将开展积分兑换礼品活动。积分制似乎无处不在地渗入我们的生活，触手可得。

尤其在移动互联网时代，积分的渗透率更高，玩法更有意思，是提升用户留存的利器。而且，由于社群获取用户的成本越来越高，提高用户居留的难度也越来越大，越来越多的社群运营商为了激发用户的活跃和留存，选择建立提分系统。在维护社群活动的方法中，积分系统是较为有效的一种。

1.理解社群积分的作用。

在社群积分方面，其作用主要是对社群进行引流，提高平台用户粘性，保留变现这三个作用。

(1)社群引流拉新：推荐新人入群，赠送量化积分，只要积分足够有吸引力，就会成为拉新的重要手段，从1至10、10至100；

(2)加强社群用户粘性。无论是签到积分，还是商城兑换积分，都会使用户产生“赚了便宜”的心，为下一次登陆时有消费的潜在动机；

(3)引导用户，实现变现。使用者运营的最终目的就是进行用户变现，等用户有了一定的积分后，为了兑换到心仪的产品，就会在社群内消费更多产品，从而变相提高了用户的消费。

2.积分制建立系统的过程：

在社区运营方面，我们最初的目的就是要积极参与社群活动。参照日常生活中常见的方法，我们可以通过日常行为来产生积分奖励，通过这种奖励机制，达到激发用户产生更积极互动的目的。

要提高活动度，我们需要设定几个阈值.小型任务激发交互行为。下一步是将这些门槛和任务具体落实，转化为合理的社群积分规则。

因此，可通过下列方向来生成活动度：

(1)日常活动：发言，在小组内进行登记。

每天大家在群组中的核心行为是说话.签名。

(2)分享：主题讨论.经验分享.扩展信息共享。

共享能有效地聚集部分优质客户的互动，增强群内用户彼此间的联系。需要和被需要能良性地推动大家的积极性。

(3)参与：活动.讨论。

参加就是我们能够给予那些积极参与互动的人们一些额外的奖励，以实现其标榜的作用。其次就是能够给予优秀的活动发起人，相应的组织者激励。参加的目的在于保持活动的高回报，使团队成员明白，参加更多的互动可以获得相应的利益。

(4)消费：会员制，其它消费。

这是积分获取系统中最常用的一种。建立这套系统时，最要注意的一点是不要过分重视消费，以致设置了无理的分数差。在某种程度上，会干扰以前的体制，消极的成员。

(5)拉新：邀请高品质的新成员，介绍有效的客户。

拉新的意义在于，我们在群成员的广泛性中，做扩张行为，这比单边的自我突破更有效率。对拉新质量的控制，我们要严查，不能顾此失彼。拉新可以促进群体成员之间的互动，同时也是一种归属感、认同感。

3.积分维护

整体维修主要从获取和使用的角度来监控和调节：

(1)注意积分膨胀与积分紧缩问题。

(2)做好相关数据管理实时反馈、用户积分数据提取、消耗积分数据等；

(3)建立良好的管理制度，不要让羊毛党破坏整个系统。

(4)丰富积分价值的内容与玩法，让用户感受新鲜。

(5)每一阶段总结的规则，不断优化。

(6)新老用户要做好标签，必须分清主次，谁是主要服务对象，服务的目的是什么，等等。