私域流量的概念已经说了好几年了,大家对私域流量的玩法已经不足为奇了。但是,不是我说,就私域流量的玩法而言,目前大多数企业还没有意识到私域流量的价值。没有做私域流量的运营,或者这些企业认为拉一个群就是做私域流量的运营。如果拉一个群就能带来效果,社区辅助工具应该怎么做?
以今年为例,所有切入私域流量运营的企业,不仅业绩没有下滑,而且同期增长了几倍。这是什么意思?说明私域流量有红利。只有把私域流量当成战略,用公司的力量去做,才有可能做到!
1.什么是个人私域流量。个人私域流量是以个人和微信为载体打造的个人流量池。适用于公司一两个人经营的小企业、小商贩、街边小店、夫妻店等小店。
个人私域流量的特点:与企业私域流量不同,个人私域流量的用户数量较少,群体数量较少,但连接频率相对较高,用户忠诚度较高。强大的运营商甚至可以叫出群里每个人的名字,知道每个人的喜好等等,用大脑玩千人千面。
个人私域流量的价值:由于采用一对一、一对多的沟通形式,个人私域流量的单个用户产出远高于企业私域流量。
2.构建私域流量后,需要精心设计运营理念,让用户留在这里。除了好的内容,你还需要激励用户。比如利益激励,可以策划一些市场上没有的优惠活动,限时的线上线下活动。也可以用情感激励。毕竟人与人之间的联系是建立在感情的基础上的。你需要调动人的情绪,让用户在这里找到归属感和温暖。
3.私域流量的运营商应该是有血有肉的活生生的形象,而不是发冷通知的机器人。你的品牌应该依靠个人设计来主动吸引用户。现在广告这么密集,大家都不再愿意看品牌和机构的冷输出了。除了和用户沟通的细节,还要提升运营商自身的形象,可以参考完美日记的形象小完子。她的朋友圈精心操作,一天3-5条,好像是喜欢化妆的女生的日常生活。甚至喝奶茶,看音乐会,旅游都会发出来,很真实。
4.运营私域流量的重点是找到那些在你这里高频访问并付出了很多价值的超级用户,给他们更多的爱和价值。1万个普通用户不如100个超级用户,因为他们可以影响身边很多人,给你带来很多价值。
5.如果你是一个小品牌,在创业初期,你可以通过购物助理运营私人域流量,帮助早期用户了解品牌,实现转型。购物助理的用户关系通常是一对多的,通过私人聊天准确操作,不需要建立社区。
6.如果你是一家大公司,你可以为消费最多的VIP建立一个私人合作伙伴,给予用户各方面的指导和帮助,成为用户生活的一部分,并给出独家建议。您是用户的个人搭配者、营养师等。目前,许多高端教育行业也应采用这种形式,对用户进行分层管理,分配一对一服务,建立线下高端体验,而不是直接拉动社区。
如果你的微信里有几千个朋友,那么个人私域流量的玩法一定要掌握。操作中有一个术语:LTV,即用户生命周期的价值。想想成千上万的朋友,每个朋友每个月能带来多少产出。如果是10元5000个朋友,单个微信的月产量会是5万。实际情况是,更不用说5万了,500元可能做不到。这个时候就要反思一下个人私域流量建设中哪些环节做得不好。