私域流量对传统淘系电商6个运营价值

私域流量对淘系卖家有什么帮助？

很多淘宝天猫卖家第一次接触私域流量时，最大的反应就是:私域流量不就是店铺用来刷单的鱼塘吗？这很糟糕。私域流量在淘宝卖家中的作用远远大于刷单的鱼塘。

价值1：战略防御，避免老客户流失，建立店铺客户基本盘。

请卖家清楚，即使你的店铺可能有数百万粉丝的关注；即使你的直播室每次可能有成千上万的人观看，这并不意味着这些客户将永远属于你。

因为无论是店里的粉丝还是直播间的客户，你和客户的关系永远是一种弱关系。在这种弱关系下，你的客户实际上会随时离开你。如果你不想发生这样的事情，你需要把与客户的弱关系变成强关系，也就是社会关系。把客户引入你的私域流量池，加他的微信，和他成为好朋友，和他建立强大的社会关系。

到那时，你的顾客移情别恋的概率会低很多。当你店铺的私域流量池里有10万客户，你和这10万客户建立了很强的关系，无论竞争如何变化，你都可以坐以待毙，放松心情。因为你店铺的基本盘在这里，没有危机会打败你。

价值2：持续转型，拉升复购，拉升频率。

在淘宝天猫的生态中，如果店铺想提高顾客的回购率和购物频率，只能做两件事:

1.短信+优惠券，

2.钻展定向展示老客户。

这两种方法现在都不尽如人意。因为垃圾短信开通率低，钻展点击率低。如果淘店想提升老客户的回购率和频率，最直接的就是把客户拉进自己的微信，无论是通过朋友圈还是微信群，不断激发客户的购物需求，通过内容、询问、推荐等方式刺激他购买。

价值3：高效、敏捷地传递信息，降低层次。

除了每年的双11、双12、618促销外，商店还每月进行大量的小型活动和现场直播。这涉及到向客户群体宣传活动。卖家通常以短信的形式向老客户宣传活动，所以每到双11，每个消费者的短信提示都是滴滴。这种宣传方式当然毫无意义。

如果你的私域流量池有10万客户，在微信上推广活动、直播、推广、清仓等。触摸肯定会更直接，转化效果肯定会更好。因为微信是离用户最近最直接的场景，没有比它更好的推广渠道。

价值4：通过私域煽动站内流量、商品权重，提高坑产。

随着天猫淘宝对刷单的打击越来越大，卖家不断寻找快速煽动站内流量和商品权重的手段。私域流量池会给卖家这种能力。

例如，如果卖家想推广一款新车型，他们可以先在10万人的私人域流量池中测量资金，然后组织喜欢这款车型并想购买它的客户。然后把钱放在商店里推。接下来，引导私人域流量池的用户收集、购买和批量购买，冲上基本销量和标签权重，从而利用平台算法打开流量门，给予更多流量。

这种通过私域煽动站内流量的方式不是刷单，而是客户有真正的需求，我们只是在私域使用。

价值5：高效重用流量。

除引导私域用户关注卖家微信官方账号、抖音、快手、小红书外。私域流量的高效复用包括但不限于:

卖家需要高质量、真实的买家秀，可以从私人领域收集。卖家需要升级店铺，从淘宝升级到天猫，或者开多家店铺，需要真实的流量来冲动，直接把私人领域的流量池引入新店会省力很多。有了10万人的私域流量池，只要卖家有想法，就可以不断重用私域流量池的客户，创造更大的价值。

价值6：敏捷迭代产品、服务、供应链、品牌。

私域流量池对淘系卖家最大的作用，我认为就是迫使卖家快速快速地向前奔跑。

过去，顾客对商店产品、物流和服务的反馈是通过评估、退货、客户服务沟通等方式完成的。因为这些反馈离客户太远，所以有一定的滞后，也会有一定的扭曲。有很多顾客对商店购物不满意，可能懒得退货，懒得照顾，直接用脚投票，直接丢失。卖家仍然蒙在鼓里，不知道他们的问题在哪里。

当你有一个私人域流量池，你的客户在微信，在微信群，直接，及时抱怨产品问题，交货慢，材料不是很好等等，会迫使你快速改进产品、供应链、品牌、物流，只是为了提高客户更满意的服务。在这个强迫的过程中，你也会加速成长，让自己成为一个更好的商店。

因此，私域流量池，也是优质店铺的试金石。

对淘系卖家的作用远远大于刷单鱼塘。