如果大海与公域流量相比,鱼就是用户。如果你需要钓鱼,你必须有鱼竿和鱼饵。刚开始钓鱼的人很少,没人会和你抢鱼。随着越来越多的人喜欢钓鱼,鱼的选择也越来越多。只有改变不同的鱼饵,鱼才会上钩。我们需要一个载体来承担私域流量,可以随时接触、自由控制、重复使用和免费使用。
所以无论什么样的企业,即使是不能再购买的企业,也可以建立私域流量,因为他能下小鱼吗?那么,如何建立自己的私域流量,下面给出的一些建议和建议愿意与大家分享!
首先,私域流量是系统管理,而不是单点工程。
什么是系统工作,可以称为系统是由多个环节组成的,是一个协同作战的过程,是一个实现动机、行动力、愿景和目标的过程。许多企业在做私域流量时,更多的是单点刺激,羊毛形式,而不是流量形式。他们的私领域是这个人是他们的企业,我想继续收获,直到伤害客户。如何形成一个流量池并不是他们所考虑的,而今天所谓的私领域是站在整体情况下看待用户,以及如何让我们的老用户自发地继续流动。
第二,私域的本质:用户思维是服务和创造价值。
通常有三种思维方式:用户思维、流量思维、产品思维。
这三种思维对应于不同的实现手段,如流量思维,即我们必须通过所有法律允许的手段获得流量,并通过流量实现流量。但在私人领域,用户思维>产品思维+流量思维。因为私人领域的流量对象是人,是你通过口碑、客户感情、裂变来的人,不像产品,流量是机器或死物,人们有情悲伤,直率地说,私人领域的流量是人之间情感升华的过程。私人领域的最终流量能否实现,取决于你和他之间的情感升华到什么程度,就像我们的父母、姐妹和兄弟一样。
第三,你一直在做私域行为。
在当今社会,其实很多都是私域形成的,但是没有系统的操作,因为人们都知道如何做好老客户服务,希望通过老带新做好客户关系。因为老带新的成本相对于流量成本来说是最低的。比如我喜欢抽烟,周围有三家烟店,其中一家离得比较近,但是我从来不去他们家,这是打火机的事。我去附近的烟店买了一支烟,但是打火机不见了,我说送个打火机。结果。。。但是另一家烟店,买一支烟,他会主动问你有没有火有没有火一个,一台打火机1元,但是我以后的烟都是他们家买的,那个从来没有去过。其实作者已经成为烟店的私域流量。
第四,为什么要做私域流量。
为什么要做私域流量?你有没有想过这样的问题?我想大家都知道,我们都想通过私域变量增加流量。在目前的环境下,我们想获得一个目标客户,成本越来越高。同类产品和企业也很多。私域流的核心是让我们的客户选择,更相信我们愿意成为我们的客户,我们的朋友和亲戚。在这方面,这些客户不需要我们投入运营成本。给大家一些数据:2021年第一季度,拼多多活跃买家的客户获取成本飙升至367元。而随着移动互联网的饱和,客户获取成本继续飙升。
第五,私域流量指标评估。
我们所谓的私域流量一般都有指标评估,那么什么样的私域流量才算成功呢?
用户LTV(柔性指标)>用户量、转化率、GMV等交易数据(数字指标)
LTV,全称Lifetimevalue,是指用户生命周期的总价值。对于LTV来说,可以分为两部分:用户生命周期+总价值。说白了,生命周期的总价值就是留在你流量中的总价值。首先,私域流量是一件长期的事情。想要做好私域流量,就要保证你池子里的鱼活得足够长,层叠与生命的交叉价值。你呆在池子里的时间越长,价值就越大,私域就越健康。我们常说,如果一个人的生意死了,企业就会宏伟。
其次,总价值。什么是价值?价值有很多种,比如现金价值。他给我们带来了多少现金,还是口碑价值?沟通价值不能一下子体现出来,但后期带来的不可估量。如果我们盲目向用户索取,那就不叫价值了。私域流量的价值不能从客户那里得到多少。它带来了不同方向的价值感。
用户购买你的产品可以自发地发送朋友圈,推荐给朋友称为价值,是自我传播价值;用户购买后,主动称赞产品的价值,是声誉溢出价值;用户可以从C端急于升级到B端,想代理你的产品叫做价值,是超级用户培养价值。LTV通常无法量化,不同于冷KPI数字指标,它需要以利他主义的态度进行操作。
用户数量、转化率、GMV等可以分析,但温暖的心脏行为,利他主义的小细节可能无法定量数据。因此,私人领域的所有员工都必须明白一个事实,不要忘记为什么开始看起来很好。
第六,私域流量需要忠诚度。
人与人之间最舒适的关系就是静静地坐着,不觉得尴尬,不需要刻意迎合和打扰。这有点像男女朋友。有时候,只要知道对方的存在,而不是一味的讨好和喋喋不休。但我们很清楚对方是我的人。
其实、客户与商家也是一样的无需看起来热火朝天的氛围,只要有需求第一时间想到你即可。
那些所谓私域社群,满天轰炸的信息,你以为用户都看了?被动的接受,总比不上主动的选择。
最后的话
任何事情当你刻意为之时,你必将被你的的行为所打败,当我们想做一件事情的时候,忘记事情的属性,用心追求它的本质,那么你就离成功不完了。正如赚钱,一个成天把赚钱放嘴边的人大概率赚不到钱;私域也一样,一个成天把私域概念放嘴边的人,大概率很难做好私域。