疫情使私域流量瞬间成为热门风口。有人甚至坦言,2022年将成为餐饮私域流量觉醒的元年。看到越来越多的餐饮企业在押注私域流量,很多餐饮品牌纷纷放下身价加入。但是私域流量是什么呢?很多餐饮人员不知道。我们不知道有很多坑。如果以前是大家一起在海里钓鱼的时代,那么接下来就是自己建鱼塘养鱼的时代。这涉及到今天非常流行的私域流量。
1.私域流量是一个系统工程。
许多餐饮经营者都有一个错误的认识,认为做私域流量就是吸引人,建立一个小组,做广告。这种错误的认知使他们花了很多时间来做私域流量,但结果并没有实现转型,许多群体也成为了一个死亡的群体。这种认知的原因是,许多餐饮人员并没有将私域流量视为一个系统的项目。私域流量是为不同的目的制定的一套流量解决方案。使用私域流量至少有六个目的,即排水、保留、活粉、实现、再购买和自我传播。每个目的背后都有一系列的方法,目的不同,方法也不同。经过近年来的探索,市场给了我们很多完整的参考案例。对于餐饮老板来说,要做的是区分他们的私域的阶段和他们想要实现的目标,找到有针对性的参考案例,制定方法。
2.不能模仿私域,要有目的地借鉴。
餐饮老板在做私人领域时,必须知道他们想要实现什么目标,实现什么目标,以避免只看到一个品牌或一个商店的私人领域非常受欢迎,然后复制别人的错误方法。就像以前很多火锅店一样,看到海底捞的服务很受欢迎,去复制,最后学习四个不同,但推迟了业务。
3.私域不仅是大品牌的机会,也是中小品牌和店铺的玩法。
许多餐饮经营者看到大品牌做私人领域,只是想尝试模仿,模仿后,他们发现大品牌在私人领域投资的资金和人力负担不起,所以他们有这样的认识:私人领域是大品牌的机会,中小品牌不能玩。事实上,私人领域是每个人的机会。大品牌有一个巨大的市场,需要更大的流量来支持利润,玩私人领域应该更复杂。更精细,投资成本和人力更多。中小品牌要做的是,根据自己商店的实际情况,明确我们想通过私人领域实现什么样的目的,制定自己的私人领域游戏,一开始不需要太复杂,或投资太多,先小步快跑,反复迭代,然后像雪球,滚得越来越大,直到长成参天大树。
4.餐饮业如何做私域引流。
(1)线下引流。
顾客到店一般会经过几个环节,进店.取餐.点餐、用餐,这些环节都可以设置相应的海报进行排水。
A.进入商店链接:当消费者进入商店时,他们第一眼看到的是商店的门和商店门旁边的位置。所以这两个地方都可以成为我们的排水点。以我以前在麦当劳的个人经历为例。当我们进门时,我们可以看到商店的玻璃门上贴着一张横向海报,上面写着9.9元享受60%的折扣,一次回来,使用更多的省份为噱头,吸引消费者扫描代码进入微信小程序。进门后,门旁边有一个易拉宝,告诉用户最近与可口可乐联合举办活动,买一个大包,免费可口可乐杯,引导用户下载应用程序。
b.点餐和取餐:在用餐高峰期,消费者通常会在酒吧排队很长时间。此时,如果商店地板上有标志引导消费者在私人领域平台上点餐,不仅可以减轻员工的工作压力,还可以节省消费者的排队时间,缓解消费者点餐时的焦虑。一些品牌会让服务员以福利的形式推荐消费者加入企业微信群。消费者听到福利,一般不会拒绝。
(2)网上排水。
以瑞幸为例,瑞幸现有的流量平台包括APP.微信官方账号.社区,每个平台都有巨大的流量。
a.微信官方账号导流:瑞星咖啡至少有100万粉丝,官方微信每篇标题文章的阅读量几乎在10万+。为了将公众号的流量导入企业微信群进行更精细的运营,瑞星经常通过一系列福利文导流。一条收到优惠券的福利推文,阅读量超过10万+,转化率最低1%,也有1000人。
b.小程序排水:瑞星小程序中心主页和个人中心,最显眼的地方出现了两个图形,一个图形,将直接显示折扣信息,吸引消费者点击排水页面。当消费者进入排水页面时,他们会看到一个副本和二维码,通过指导可以添加到瑞星运营商的企业微信上获得福利。这样,瑞星的运营商就会把它拉进私人领域来获得福利。
c.社区排水:当品牌社区有一定的粉丝基础时,粉丝可以邀请周围的人加入群体,实现裂变排水。瑞星咖啡的福利官员经常在小组中丢失裂变小程序,引导粉丝邀请朋友加入小组。每当一个消费者带两个朋友加入小组,他就可以得到3.8%的折扣券。
最后,需要强调的是,归根结底,私域流量应该是有效的。不管业内有多少人说私域有多必要,每个人都应该保持冷静。因为私域的目的是为了品牌获取客户。利润。回购。如果完成后没有效果,不要在私域流量上花费太多精力。也许在其他方面投入资金和精力会取得更好的效果。
一般来说,打造.经营好品牌的私域流量,是一个重要但漫长的过程,就像经营整个餐饮品牌一样,同时也必须是。