实体店私域流量运营关键是用户留存和经营

为什么私域流量会成为未来十年的大红利？无论是找一个好的地理位置开店，还是在网上运营外卖平台，我们都可以看到，店内所有的实施行动都是为了一个目的：就是想办法让顾客到店。与让陌生人到店相比，熟人到店的业务成本要低得多；这是因为陌生顾客和商店之间有信任成本。你的健康怎么样？味道怎么样？私域流量是帮助门店做大做强的商业模式。就像现在的各种外卖平台一样，私域流量将成为未来门店的第二大基础设施建设，解决门店留存问题。

1.实体店私域资产三种状态。

A.精心操作，懂得盘活，资产就能发挥持续的价值。

线下商店很容易连接客户资源。通过优惠券，商店可以留下电话号码、微博、官方账号、进入微信群等，但真正困难的是如何管理这些客户，再次购买你的产品，或者通过他们得到不同的推广。从销售商品到经营者的升级，如果你想保持最大的价值，你必须从思想开始升级。我们必须管理我们的客户，只有管理，才能与客户建立信任，管理往往是最困难的事情，我们的解决方案，致力于建立科学的私人客户管理系统，教你爱上客户，陪伴客户成长，成为客户的私人客户管理合作伙伴。

B.有效利用剩余的资产。

通常，客户进入我们的私域流量池后，会通过一些活动了解他们，然后自动分层识别和丰富的营销能力组合，将交易场景从有限的线下延伸到无限的线上。顾客离开商店后，也可以主动受到影响，让消费者进行交易。私域流量的魅力在于私域，而不是流量。因此，我们可以在自己的私域流量池中与客户进一步联系，而不是让他们呆在那里或自动流失。客户关系留下后的科学管理和互动，如果管理模式不当，会消耗客户的信任，导致客户关系逐渐衰减甚至关闭，如果客户的资产得不到有效利润，就会自动流失。

C.建立客户对自己的信任和忠诚。

我们从传统意义上从传统意义上卖给顾客，你会给他你喜欢的东西。这样，我们就可以获得保留和再购买，客户作为资产是流通的，这可以让客户在我们的私有域系统中贡献最大的价值。获得流量并不难。你可以花钱。值得思考的是如何保留和再购买。最后，我们发现立足点还在商店里。过去，只要服务好，环境好，消费者就会留下来。事实上，真实的情况是我们与客户的关系，以获得客户的信任。

2.餐厅3天卖出600万复购券背后的逻辑。

第一个是全渠道排水。在所有与消费者接触的地方，放置能够识别客户标签的代码。

二是商业连接。想办法通过商业方式与消费者联系，新方式包括直播和新场景。私人领域是一个新的场景。线下商店为您提供更好的服务可能会在未来的私人领域场景中再次复制服务系统。

第三个是定期护理。一家商店应该为五六千人服务。对于喜欢商店的顾客，我们应该学会照顾他们，让他们感到一定的幸福和不确定的惊喜。例如，每周五晚上10点，运营商在小组中说，今天星期五和晚上10点半会有烘焙黑色星期五星期五。只要你在网上买我的东西，我就打五折。

第四是裂变传播。裂变传播是帮助扩大私有域流量的重要途径。事实上，顾客周围的朋友很可能是商店的潜在顾客。如果是以朋友介绍的形式传播的店铺活动，转化率很高，因为中间降低了信任成本。因此，在做店铺运营时，我们应该尽量考虑如何让现有客户帮助我们传播。

第五个是持续的数据洞察力。事实上，不仅私有域流量需要数据洞察力，任何业务都需要了解你的客户群体，只要你足够了解你自己的客户群体，业务就可以做得更大更好。特别是餐饮业务以餐饮口味为核心卖点，了解顾客的口味偏好，非常重要。

私域流量是帮助门店做大做强的一种商业模式。就像现在的各种外卖平台一样，私域流量将成为未来门店的第二大基础设施，解决门店留存问题。线下门店自然会有流量，但最头疼的是留存量。顾客来店取决于命运。一旦他们离开商店，他们就会失去联系。在他看来，顾客是商店的有形资产。但如何控制这些可见的东西，却能在下一秒随时抛弃你的资产，就要主动了解自己的资产，为客户提供有针对性的产品和经营策略。