最近,一些咨询商家问,他们做私人领域运营,增加了成千上万的朋友,每天也发送朋友圈,但转型很小,为什么?事实上,许多企业做私人领域,只知道吸引人们进入社区,做广告,但忽略了IP的重要性。经营私人领域流量的核心是企业与用户之间的关系,因为关系产生信任,信任决定交易。
想象一下,如果你添加的商家微信只是一个冷客户服务,你还想买吗?IP最重要的目的是聚集人,与用户建立信任和沟通,让用户真正感受到温度,从而促进交易转型。因此,一个好的IP相当于一个交通入口,可以为品牌带来稳定的势能。
基本设置微信号。
1)微信头像。
头像是别人理解你的第一印象,好的微信头像会增加你的信任。尽量选择自己真实的头像作为微信头像、明星照片、动画照片、风景照片等。
2)昵称
若多平台运营,尽量保持昵称一致,方便品牌视觉统一。
昵称尽量不要使用罕见的单词,不容易搜索;昵称容易添加A或AAA,营销属性太强,容易厌恶;昵称一旦确定,尽量不要随意更换。
3)微信号
最好使用简单易输入的英文数字,不要使用太长的数字或英文名字,主要是为了方便搜索。
4)朋友圈封面图。
这张封面图,就像实体店的店招,要合理利用,展示与自己定位相关的内容。
如果你卖专业服务,可以走专业路线,展示企业VI,或者之前获得的奖项、合作企业等。还是需要把握一个关键点,真实可靠。
朋友圈封面
2.打造微信朋友圈。
对于私域流量运营商来说,朋友圈的建立非常重要。运营私域的基本逻辑是运营社会关系。社会关系的基础是价值交换和信任。因此,要维持稳定的社会关系,做好私域流量运营,就必须不断塑造自身价值,朋友圈是最好的战场。运营商和私域流量是用心交朋友的过程。
我们很少在线下见面,人们之间的信任完全取决于社区链接。通过互联网获得的信息越多,建立信任就越困难。朋友圈自然是创造信任的地方。通过建立朋友圈,展示你是什么样的人,你有什么价值,你是否值得信任。通过建立一个朋友圈,让私人领域的流量信任你。
1.朋友圈内容。
那么什么样的内容是高价值的呢?首先要观察这个人是否可靠,是否值得信赖。其次,他的产品/服务是否值得信赖。好吧,现在我们知道创建高价值朋友圈内容的几个关键点了。
1)信任
正如我们上面所说,人们之间的信任是非常困难的。我们通过真实的场景展示来表达我们的观点和态度,并逐渐缩短我们与用户的信任。朋友圈发布的每一个内容都是为了增强信任。
2)权威
如何在朋友圈中建立权威?
这很难,也不是一蹴而就的,需要一个长期坚持的过程;需要大量的专业证书、荣誉证书、高质量的平台背景、权威人士为您背书等。说白了,为什么很多人喜欢在朋友圈里和某某明星、某某行业的老板合影?说白了,为什么这么多富商愿意花几千万和巴菲特吃饭?是的,这就是利用权威人士为你背书,从而塑造自己的权威感。
3)专业
要体现自己的专业。
我们成功销售了多少产品,创造了多少价值,我们不是第一个进入这个行业,我们是专业的(阳光沟通过程)。反映我们的服务或产品是很多人的选择,客户你不是一个人(阳光交易)。口碑反馈,因为我们的专业,我们帮助用户达到什么状态(阳光客户服务反馈)。我们不仅有专业的产品,而且有专业的服务(阳光赞扬)。
事实上,每个人都在朋友中看到了微信业务的朋友圈。然而,了解包装,结合自己的业务、特点、人工设计等二次包装,让它为我使用。
3.优质朋友圈关键点。
1)人设定位。
很多人一提到打造朋友圈,就会想到高端、精致、高级等,其实这是错误的。
建立朋友圈的第一步,你必须明确人的定位。
如果你的私有域流量运营是为了你自己的小吃部门,你的朋友圈是高端氛围,合适吗?每天在小餐馆发一些新菜照片、优惠活动、顾客用餐照片,你认为效果会更好吗?
因此,首先要明确人的定位,然后根据人的定位来确定朋友的风格。
你必须确定你在私人领域主要做什么,在什么行业,是销售产品还是服务,么样的个人形象来销售产品或服务。
2)朋友圈价值输出。
朋友圈的内容,一定要有价值输出。
不知道大家有没有遇到过这样的朋友圈,一个广告发三遍,一天发十几个朋友圈广告。效果如何?效果是立即被用户屏蔽。因此,严禁刷新朋友圈内容。另外,如果朋友圈被屏蔽次数多,朋友圈的权重会降低。
朋友圈怎么发?烤串姜认为,一天发朋友圈最好不要超过五个。如果超过五个,很容易引起别人的反感。例如,可以是这样的:
【早上6:00-8:30】:这是早上的第一天,主要是发一些早安语言或者期待。这段时间是别人早上起床上班的时候,所以你发的朋友圈很容易被别人翻。这段时间不要做广告,容易被屏蔽。
【中午11:00-12:30】:这是中午下班的时间。每个人都去吃饭,有时间刷朋友圈。在这个时候,你可以发送一些销售内容。可以写产品的客户证言,证明产品很好,也可以晒交易图,证明产品很受欢迎。
【中午3:00-4:30】:这个时候大家上班最累的时候,朋友圈可以发一些轻松搞笑的东西,或者发生在自己身上有趣的事情,或者自嘲自黑。但是这个笑话要有质量,不要什么都搬过来直接发,因为最好自嘲。
【下午5:00-6:30】:这段时间是下班的时候,可以发一些广告。这段时间微信在线人数比较多,别人可以刷你发的广告,但是也有发广告的技巧。下次我们分享这个内容。
【晚上8:00-9:30】:这段时间一般是晚饭后的时间,大家都比较休闲,可以发一些生活感悟,可以是自己吃的晚餐,或者关于自己的生活状态,出去和朋友聚会的场景,或者参加那些线下活动,展现自己真实的生活状态,缩短和朋友的距离。
【晚上10:00-11:30】:这是很多人准备上床睡觉的时间,属于休闲娱乐刷手机的时间段。这个时候也可以发一些互动话题,比如晒自己的晚餐图,让微信好友猜猜哪个是自己做的。这种互动话题可以和微信好友很好的连接,增加感情。
4.1v1私聊。
最后一种接触方式是私人聊天,最重要的是了解客户,了解客户的需求。这在早期制定标签系统和完成用户肖像构建方面非常重要。我经常听到私人聊天客户,客户不回应,甚至删除品牌,排除用营销内容接触用户骚扰的重要原因,我想我不能理解客户,私人聊天是一个非常熟练的动作。这里我提出了一个观点:聊天私人聊天。
聊天私聊是什么意思?让我们考虑一下和朋友聊天的场景。一定是你来来往往,话题不断,几个小时就过去了。这就是和客户私下聊天的秘诀。你来来往往,有话题是健康的沟通方式。如果没有,赶紧建立沟通线。