企业私域社群活跃转化的几种玩法

当用户在私人领域消费一定数量/频率，成为高净值用户时，品牌可以邀请他们进入VIP群。由专人服务，在群内聊天互动，第一时间解决问题，通过定期的游戏互动、社交话题、知识新知识、专属特权等方式缩短与用户的距离，增强粘性。最终推动其发展成为核心忠实KOC，生产UGC内容，带来介绍。

以下活动玩法，宠物粉群也可以玩，但活动需要有专人操作，考虑到人工投入成本和产出，不建议。

一、游戏互动。

社群游戏的玩法分为两类，以纯促活为目的。

1.促活类玩法。

看图/看表情包猜一猜：猜成语，猜明星，猜水果。

围绕红包：比大小，猜排名，抢金额第N，抢速度第N...

骰子周围：比大小，猜点数，猜单双...

以及抽奖、答题、签到打卡、听歌、看歌、接成语...参加活动，获胜者可免费获得福利(最好是品牌IP周边等有独特价值的物品)或社群积分。

2.促活+转化玩法。

推广到店活动:比如虎年到了，店门口放了一个虎年元素的巨型娃娃，在群里发起活动，让用户上传照片到群里，得到一个娃娃，促进线下到店。

促进直播活动：例如，直播开始了。在社群中，让大家猜猜直播产品的价格或折扣产品，提醒大家在直播室找到答案，分流直播室。同时，获得额外奖励。

答题+转化活动:活动开始前，在社群分享本次销售的产品和类别相关的干货，选择分享内容中的知识点作为选择题，在群内复习知识，让用户回答。当用户回答类似的问题时，推出产品并正确回答。除了享受专属的秒杀价格，他们还可以在下单时获得额外的礼物。

游戏玩法应该尽可能简单和容易理解。活动的目的是改变用户，而不是打败用户。从理论上讲，促进活动的游戏玩法可以连接转换内容，但设计一个好的链接，不能太突然。但我个人不建议这样做，用户玩更多会觉得游戏是常规，只是为了转换，以后不愿意参与。

二、社群互动话题。

企业牵头发起话题讨论，让用户与品牌、用户之间产生联系，增强情感。形式包括圆桌会议。分享用户故事，礼貌地发布订单。

1.圆桌会

在社群中发布一个基于产品、品牌和热点新闻的话题，邀请群内用户以文字或视频号直播的形式表达自己的想法和观点。讨论前1-2天可预热话题，邀请感兴趣的用户准备讨论材料，讨论时可适当安排一些水军互动，避免冷场。

2.2用户故事分享的目的是在小组中培养KOC，使成员之间产生链接和关系，从官方的单一输出到用户之间的双向互动。

因此，可以邀请有故事、有内容、有品牌认可的成员，以文字直播或视频号直播的形式在群内分享自己的故事、经历和经验，并不局限于品牌产品。官方控制整体内容方向和调性，必要时帮助其输出。分享前，做好预热，增加分享者的荣誉感。它分享的内容也可以作为UGC在其他社群、朋友圈、微信官方账号、小程序二次传播。

2.3订单礼物可以邀请订单用户在社群或小程序社区分享自己和品牌的故事。产品；购买理由、使用体验等。，分享可以获得礼物，高质量的内容可以获得额外的XXX。同样，社交话题的讨论范围应该尽可能广，内容应该尽可能简单，每个成员都有能力讨论和发表意见。

三、私域社群专属特权。

VIP组的用户都是品牌的高净值用户，所以我们应该加强荣誉感和专属感。因此，上述活动应该强调用户的独家性，让用户觉得这些活动只在这个组中，只有他们才能享受。

社群的本质是社会群体，微信只是群体的在线载体，所以你也可以定期举办以定期举办线下沙龙和聚会，通过线下面对面的交流，大大增进感情。

VIP社群的活动营销性质较弱，转型活动较少，更倾向于情感维持，增进关系。活动的频率不应该太高，每周1-2次。过于频繁的用户会很弱，对于品牌来说，运营劳动力投资成本很高，高频活动也会导致灵感枯竭，活动也很无聊。活动应该有一个时间表，以月为单位，提前半个月提供。本周。做什么活动，主题是什么，方便提前准备材料。

四：快闪群

围绕具体事件建立的群体在事件结束后解散。适用于促销活动。

1.促销活动。

传统的朋友圈。社区福利分配，用户的购买行为受到外界的轻微刺激，往往流动长，看到折扣，想买；有需求，也会买，但不那么紧迫。因此，有必要通过操作手段进行干预，刺激大量用户在短时间内快速下单，并在短时间内增加GMV。

例如，常见的团购秒杀组。以小时为单位，通过短期优惠刺激，利用用户的从众心理。稀缺效应。紧迫感可以达到快速订单和批量交易的目的。秒杀开始前，通过朋友圈剧本招募感兴趣的用户进入群，在群内进行群杀接龙，烘托水军氛围，秒杀结束后立即解散群。

与宠物粉丝群的区别在于，宠物粉丝群是日常经营的必要条件，日常福利低，可批量经营，劳动力成本低。团体购买秒杀组本质上是一项活动，福利强度大，通过集团运营，扩大活动价值，但缺点也很明显，劳动力成本高，一项活动可同时服务2-3组，不适合大用户品牌。频率一般为每月一次，不宜太高，毕竟，这是一项促销活动，频率高，用户会很弱，产品价格体系会很混乱。

2.配合直播。

如果品牌想做直播，可以提前通过朋友圈和常规社群邀请感兴趣的用户进入直播专属闪光群。在直播预热阶段，可以在群内举办猜猜活动，让大家猜猜这款直播爆款产品的价格，有额外的福利赠送下单。同时也可以在群内做直播产品。通过评价、荣誉权威、供应链背书等内容进行预热，扩大直播产品的价值，增加对用户的吸引力。

直播开始前，可以通过红包倒计时@大家，让用户按时到达直播室。在直播中，可以配合直播室的节奏，库存倒计时，在群内做强制订单。直播结束后，本次直播的GMV战绩将在群内公布，也可以对直播优惠产品进行二次返回，给犹豫或没有时间观看直播的用户最终下单的机会。

以上是低客户订单、高回购私有域系统中常见的四类群体：宠物粉丝群、VIP群、闪光群。此外，还有一个可以激励用户的分销群体。多对一服务的售后群体。。。需要根据具体目的进行操作。除上述活动外，促进社区活动的方法还可以与社群积分系统挂钩。用户的每一次演讲、每一次登录、每一次参与活动、每一次消费都可以获得相应的积分奖励。当达到一定的积分时，可以兑换优惠券、实物等。