私域流量的概念由来已久,从2018年起大家开始探索私域流量,那么我们为什么要去做私域流量?是不是每个行业都适合做私域流量?
一共分为以下4个模块:
打造私域流量池的必要性;
私域流量的3类模型,撬动私域增长的新引擎;
10类社群栏目化营销方法,让客户被动成交;
打造高价值朋友圈内容,激活朋友圈。
首先我们要了解私域流量的定义,还有我们为什么要去做私域流量,这样我们对私域流量工作的实际布局才有现实意义。
一、打造私域流量的必要性
第一,高效触达。公域获流量像是租房,房东说了算,私域养用户则像是买了自己的房子,不用每次触达用户都要给房东交笔钱。
第二,私域更利于做裂变。一个用户可以裂变出五个、六个用户。目前,私域里已经有很成熟的玩法和工具,可以引导用户去帮助品牌宣传推广。同时,裂变也是目前获客成本最低的方式,还能衍生出更高级的koc模式,帮助品牌培养自己的超级用户。
第三,提高用户生命周期价值。在天猫买消费品,下次要么是找不到这位用户了,要么是再买直通车才能找到这位用户。现在通过私域可以变着花样反复触达用户,能让用户继续多次进行购买。
第四,流量闭环。如果私域里能整合一波非常忠诚并且愿意跟你共创的粉丝和用户,他们还能反哺成为你在公域的冷启动流量。
第五,C2M,就是数据赋能。很多社群可以反哺回来,成为新产品开发的用户冷启动群。
二、私域流量的3类模型,撬动私域增长的新引擎
1.消费频率高、客户单价低的私域运营模式。如果你的产品被用户使用的频率越高,那么你必须把私域放在战略部署中。适合这种运营模式的一般是餐饮、新鲜水果蔬菜等。
2.消费频率高、客户单价高的私域运营模式,如母婴行业、理财、高端美妆等。他们属于前端精准客户获取,注重服务体验,专业分享,口碑推荐,定期互动,召回会员管理。比如孩子王利用进群获得礼物,进群获得各种福利和诱饵,引导用户进入微信官方账号矩阵、线下流量、APP、小程序商城,建立自己的集成私域流量池。
3.低消费频率、高客户单价的私域运营模式,如中高端白酒、婚纱摄影、豪车、家居装修等。它们属于前端批量曝光准确筛选和建立潜在用户。
三、10类社群栏目化营销方法,让客户被动成交
1、拼团:快速分享裂变,带来更多的新客和订单。亲朋好友组团享优惠,口碑式营销,迅速引发裂变传播,拉新能力和转化效果相当明显。
2、秒杀:快速拉动商城人气,促活客户,带动整体销量。定时特价促销活动,营造紧张的抢购氛围,快速拉升店铺人气,有效刺激客户下单,提升店铺转化率。
3、优惠券:店铺运营必备,百搭又实用的营销利器。作为一种重要的促销手段,是订单转化和拉升客单价的有力工具,也是用户维护乃至召回用户的重要手段。
4、发券宝:精准定向目标客户发放优惠券,店铺成交转化神器。一款基于“优惠券”的精准营销工具,精准定向目标客户发放优惠券,实现新客促转化、老客回购、售后安抚、商品优惠个性推荐等多场景精准营销的目的。
5、分销员:让众人帮你卖货,实现裂变式销量增长。一款可帮助商家拓宽推广渠道的应用营销工具。商家通过制定推广计划,招募买家加入推广队伍,并在其成功推广后给予一定佣金奖励,以此给店铺带来更多的传播和促进销量提升。
6、砍价:快速裂变拉新,提升店铺人气。即用户选择心仪商品发起砍价活动,分享给多个好友后,通过好友的助力,使商品价格不断降低,当足够人数的好友助力砍价后,砍到商品最低价格(可以为0元)后,用户可以按照此价格下单,获得该商品。
四、打造高价值朋友圈内容,激活朋友
首先我们要明确朋友圈的4个核心价值,它是让用户产生信任,打造信任,潜移默化用户,卖货的地方。我们产出内容的核心是与用户建立信任,不管你的微信群也好,你的朋友圈也好,你做所有的动作,目的只有一个要让你的潜在的用户,相信你。
相信你能够给他提供更有优质的服务,相信你是一个真实的人,而不是一个单纯卖货的一个销售,相信你可以给他提供专业的辅导,专业的服务,让他能够得到其它地方得不到的一些东西。我们要了解一个科学发送朋友圈的频次和内容,每天最多发送3到6条朋友圈,可以制定一个朋友内容规划方案,一般我们会在午休、下班前,还有睡觉前会刷朋友圈,所以我们可以对照这个时间节点去发送。
最后要想用户在朋友圈与你产生高互动,我们可以使用点赞、评论互动送资料、或者发送有趣段子、生活内容和明星八卦等内容。
我们来回顾一下,今天给大家讲解的关于私域掘金的内容,最核心的主要是这两块:首先是3大模式,主要引导我们如何去做私域流量。其次是2大载体,主要给大家讲解社群的栏目化运营,如何去生产高质量的朋友圈内容,激活朋友圈的技巧。
希望大家能有所收获,可以好好思考如何打造自己的私域运营体系。