私域流量用户流量变迁：公域流量与私域流量

无论是线下还是线上商业企业都需要用户流量，用户流量是商业实现的前提和关键。

餐饮店选择位置，分发传单，流量做活动。品牌网店购买直通车，做促销，打折也是为了流量。流量获取和运营的需求一直存在，流量获取和运营的渠道和特点也发生了变化。

从最初的线下渠道和传统媒体获取流量:发送促销传单、做户外广告、报纸杂志、投放电视广告、到达PC在互联网时代，门户网站、搜索引擎和电子商务平台被用来获取流量。在移动互联网时代，流量是基于社交平台、新媒体平台和短视频平台。

然而，上述渠道获得的流量更多“公域流量”即流量平台/渠道“公共”属于流量平台的用户流量，其他企业可以在平台规则下平等支付或有限免费获取。

对于需要流量的企业来说，从公共领域流量中获取用户流量是一把双刃剑。公共领域流量规模大，获取速度快。只要他们愿意花钱，他们基本上不担心交通问题。然而，随着互联网流量的增长达到顶峰和企业之间的竞争，从公共领域流量流量的成本越来越高，流量获取是一次性的、低效的、不可持续的。

在这样的背景下，诞生了“私域流量”即企业私有用户流量，基本属于企业，在特定载体(如微信)中沉淀聚集，可多次免费稳定接触和运营。

2018年提出了私域流量的概念，2019年备受关注，发展迅速。到目前为止，它经历了多年的发展，体系相对完善，价值得到验证，受到更多企业的追捧。

做不做私域操作

既然私域大家都在做，那我要做吗？

先来灵魂三连问：私域流量好在哪里？私域流量适合我吗？私域流量有什么趋势？难做吗？

首先，对于一些企业来说，私域流量还是值得做的，主要体现在四个方面：

流量增长：私域具有多种引流方式，并具有基于用户关系和社交网络的持续裂变空间；

价值增长：私域流量能为用户提供稳定的长期运营，有助于提升用户的生命周期价值；

服务反馈：能直接与用户建立联系，培养用户信任关系，获得用户直接反馈；

品牌发展：私域有助于培养和筛选品牌的忠实用户，是品牌代言人和潜在增长点。

好处是众所周知的，但并非所有企业都适合大力投资私有领域。一般来说，面向用户的企业可以建立私有领域，因为它们都需要获取和转化用户以实现商业利润。

然而，我们也应该考虑到企业提供的产品/服务、消费频率、客户单价和毛利率三个特点，这三个特点决定了私有领域运营的投资。高频率、高客户订单和高毛利率确实适合私有领域。毕竟，这样的产品很少。同时，它们具有1-2个特征优势，可以评估私有领域运营的投资。如果他们真的接近低频率、低客户订单和低毛利，不要大力从事私有领域。你也可以尝试私有领域的轻操作，并将私有领域作为一种补充和辅助方式。

最后，私有域的趋势特征是什么？做起来容易吗？私有域流量运营也基于公共域流量平台，需要平台工具和运营方式的支持。目前，为了提高用户粘性，各大公共域平台也大力发展自己的私有域系统，提高私有域工具的能力和方法支持。在某种程度上，私有域越来越好。

然而，通过私有域运营快速实现大规模用户增长和商业实现仍然是一个巨大的挑战。私有域对用户流量的运营提出了更高的要求，服务运营压力在与用户的直接关系中更大，转化实现也需要持续的运营投入。

开始私域运营的第一步是看到私域的巨大价值，正视私域运营的挑战。