社群运营已成为线上零售经营策略中的重中之重,然而市场上的群裂变工具,都需要按照群数量付费购买。一旦活动涉及到的群过多,购买群的成本就会增大,让众多运营者们苦不堪言。小店帮急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需,推出群裂变功能,从此告别付费买群的苦恼。
1.什么是客户群裂变?
零售店经理可以使用他们现有的粉丝群,与裂变海报的任务配置相匹配,创建一个闭环的活动过程!大品牌覆盖的商店很多,相应的群体数量也很多。如果购买自动组建的成本非常高,但在以前的场景中,除了自动组建外,其他组不能做裂变活动和统计数据。然而,每个商店都有自己现有的社区,群体中有一定的用户数量。如果这些现有的群体能够直接参与裂变活动,无疑会给业主带来巨大的好处,不仅可以节省成本,而且可以解决早期的流量问题。
2.客户群裂变的价值是什么?
(1)激活和唤醒原始老用户的活动:通过老组创建的裂变任务,可以刺激组中原始成员的参与。小组中原来的成员会把他们的朋友拉进小组参加活动。小组中还有秒杀和小组优惠活动,可以刺激老用户的消费需求。
(2)集中管理:店长原团队可直接管理在店长手中,店长是社区的群主,更方便店长统一管理。而且流量在同一组,店长可以直接通知店长有活动。
(3)提高老群利用率:利用店长原创的粉丝群进行裂变活动,再利用率高。不需要重建一批新群,后续流量流回自己店的问题也不复存在。
3.如何做客户群裂变?
(1)估计活动组的数量,确定活动组的活动代码:根据活动估计的粉丝数量,确定需要使用多少组,并在后台配置相应活动所需的组活动代码。
(2)店长与代理商协商给粉丝的任务福利:只有选择符合当前粉丝需求的口碑奖品,才能最大限度地打动粉丝参与拉粉活动。它不能仅仅是一种形式。我们需要仔细考虑,以确保活动。
比如本次活动门店品牌提供的粉丝福利有:
福利①皮肤深层清洁护理原价68元只需9.9元一次。
福利②原价79元的面膜群内只需9.9元/盒。
福利③邀请10位朋友进群,可免费领取79元70元ml一瓶水嫩保湿纯肌水!
(3)工作人员创建活动裂变海报:确认裂变任务应的裂变形式,创建相应的活动海报,由店长宣传,引流粉丝参与活动。
(4)活动前组织渠道培训学习:良好的活动计划和政策需要实施团队的有效实施,才能最终实现活动目标。组织代理团队进行操作流程培训,同时进行社区运营流程培训,重点关注店主如何在粉末吸引后运营和转化社区粉丝。转型基本流程:粉末吸引>>福利秒杀