私域流量新手运营基础知识

在私域流量运营过程中，运营商需要建立运营流程框架。私域流量的运营流量大致分为两部分:流量引入和流量运营闭环；流量引入是指流量需要从公共领域等私有领域不断引入到私有领域，而流量运营闭环是指在私有领域流量运营过程中，私有领域运营闭环流程需要通过流量激活、交易转换、共享裂变和老客户回购来实现。

简而言之，大致分为五个步骤：

流量引入-流量运营-交易转换-共享裂变-老客户回购

第一节点：流量引入

流量引入可分为广告流量、内容流量等三大来源：

广告源主要是基于效果广告、搜索排名、平台算法、展示广告等常见公域流量的流量源，如SEM、信息流广告等。

内容流量主要基于短视频、直播、图文等内容形式的流量，如抖音、淘宝等直播流量。

其他流量包括各种优惠活动所诱导的流量，以及线下商店、线下广告等来源的流量。

通过不断增加公共领域的流量，创造声量，获得最大曝光率，然后引导流量转移到私有领域。

第二节点：流量操作

如果流量通过公域流量引入自己的私域流量池，则需要继续运行，挖掘用户价值。

操作方法主要有三维：

微信官方账号内容操作、社群内容互动、视频内容操作等内容操作。

活动运营、直播活动、促销活动、团体活动、新产品活动、线下活动等。

数据操作，即通过对用户进行分层、分类标签等方式，对用户进行精细化管理。

第三节：交易转换

实现交易转换可以说是一个不断为用户搭建梯子的过程。从理解到兴趣再到购买，影响用户的因素主要有四个，即兴趣理解-激发需求-建立信任-行动成本，每一步都影响用户的购买决策。

1、兴趣了解

在这方面，企业往往陷入专业陷阱，从产品方面表达一堆他们认为强大的数据和专业术语。然而，如果用户根本得不到它，就不会有下一个动作。如果他们不知道，他们就不能谈论转变。因此，核心点是让目标用户理解并从用户的角度表达他们产品的卖点。

2、激发需求

对于任何产品，如果不解决用户的消费动机问题，让用户产生需求，那么再多的曝光也未必有效。

3、建立信任

如果双方都没有信任的基础，可想而知，任何交易都无法建立。你需要建立各种各样的东西，让客户信任你，让客户知道，然后信任你。私人领域游戏的常用方法是通过内容建立个人设计，特别是视频和直播内容，以方便和快速地传达信任。例如，每周通过视频号码进行直播，看直播时感觉公司很好，这个人很好，然后很快建立信任。

4、行动成本

我们需要降低用户的行动成本，让用户以更低的价格免费或体验产品，提前感知产品的价值；接下来，我们可以向用户销售高价产品，让用户可以继续回购。

第四节：分享裂变

私域是公域的杠杆，裂变是私域的杠杆。

为什么要从外部公共领域的流量进入私人领域进行裂变？例如，如果你在公共领域获得用户的成本是100元，如果你带来的用户共享和裂变，你的成本可能会变成50元。因为他是一个准确的用户，他周围也有这样的用户，可以有效地降低客户获取成本。

第五节点：老客户回购

为了促进回购，许多企业的主要方法是在私有域流量中发布广告进行促销。然而，持续的促销轰炸很容易让客户厌倦审美，甚至对产品价格体系产生负面影响；除了持续的促销活动，我们还可以以另一种方式考虑回购。

会员制：让用户申请付费会员卡。付费会员卡是让用户支付一定的费用成为会员，然后享受自己的福利和服务。

储存系统：公司通过储值送礼、储值送优惠券等各种营销手段，促进用户提前储值。

提前将用户未来的消费绑定到会员系统和存储系统中，只要用户下次有需求，就会来找你消费。